Faria's Store-এ আপনার আস্থা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি, কার সঙ্গে প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার কী কী পছন্দ ও অধিকার রয়েছে— তা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ৪ আগস্ট ২০২৬আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, পণ্য অর্ডার করলে, ফোন, WhatsApp, ইমেইল বা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, কুরিয়ার, পেমেন্ট সেবা বা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।
আপনি কোন সেবা ব্যবহার করছেন এবং কীভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করছেন তার ওপর নির্ভর করে নিচের এক বা একাধিক তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
অর্ডার ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট খোলা, ফোন করা, WhatsApp বা ইমেইলে যোগাযোগ, রিভিউ, অভিযোগ, রিটার্ন বা রিফান্ড অনুরোধের সময়।
ওয়েবসাইট ভিজিট, সার্চ, Cart, Wishlist, লগইন, Cookies, Analytics বা অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হতে পারে।
কুরিয়ার, পেমেন্ট সেবাদাতা, ওয়েবসাইট প্ল্যাটফর্ম, যোগাযোগ বা প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার মাধ্যমে অর্ডার-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
Facebook, Instagram, TikTok বা অন্য প্ল্যাটফর্মে আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের পাঠানো নাম, প্রোফাইল তথ্য, মন্তব্য বা বার্তা আমরা দেখতে ও সংরক্ষণ করতে পারি।
Cookies হলো ছোট তথ্যফাইল, যা ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হতে পারে। আমাদের ওয়েবসাইট, ওয়েবসাইট প্ল্যাটফর্ম বা অনুমোদিত প্রযুক্তি সেবাদাতা প্রয়োজন অনুযায়ী Cookies, Pixel, Local Storage বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।
| কুকির ধরন | কাজ | বন্ধ করলে সম্ভাব্য প্রভাব |
|---|---|---|
| অপরিহার্য Cookies | Cart, লগইন, নিরাপত্তা, সেশন ও ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনা। | ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে। |
| পছন্দসংক্রান্ত Cookies | ভাষা, লগইন অবস্থা, Cart বা অন্যান্য পছন্দ মনে রাখা। | প্রতিবার কিছু সেটিংস নতুন করে দিতে হতে পারে। |
| বিশ্লেষণমূলক Cookies | ওয়েবসাইটের ভিজিট, জনপ্রিয় পেজ, ত্রুটি ও ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করা। | আমাদের পক্ষে ওয়েবসাইট উন্নয়নের তথ্য কম পাওয়া যেতে পারে। |
| বিজ্ঞাপন বা Pixel | Meta, TikTok, Google বা অনুরূপ সেবা ব্যবহার করা হলে বিজ্ঞাপনের ফলাফল মাপা ও প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো। | বিজ্ঞাপন কম প্রাসঙ্গিক হতে পারে, তবে বিজ্ঞাপন সম্পূর্ণ বন্ধ হবে এমন নয়। |
আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে অর্ডার, ডেলিভারি, পেমেন্ট, প্রযুক্তি, নিরাপত্তা বা আইনগত প্রয়োজন পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে নিচের পক্ষগুলোর সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আমাদের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি ক্যাশ অন ডেলিভারি। কোনো অর্ডারে অগ্রিম পেমেন্ট, অনলাইন পেমেন্ট বা রিফান্ড প্রযোজ্য হলে পেমেন্ট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান লেনদেনের কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।
অর্ডার সম্পন্ন করা, গ্রাহকসেবা, হিসাবরক্ষণ, প্রতারণা প্রতিরোধ, বিরোধ নিষ্পত্তি, আইনগত দাবি এবং প্রযোজ্য নিয়ম পূরণের জন্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, ব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ক্ষতি থেকে সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করা হয়।
প্রযোজ্য আইন, আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজন এবং পরিচয় যাচাইয়ের শর্তসাপেক্ষে আপনি নিচের অনুরোধগুলো করতে পারেন।
অর্ডার নিশ্চিতকরণ, ডেলিভারি আপডেট, নিরাপত্তা বা গ্রাহকসেবা সংক্রান্ত বার্তা প্রয়োজনীয় যোগাযোগ হিসেবে পাঠানো হতে পারে। এগুলো প্রচারণামূলক বার্তা থেকে আলাদা।
আমাদের ওয়েবসাইট ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যে পরিচালিত নয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীকে অভিভাবকের জ্ঞান ও তত্ত্বাবধানে অর্ডার বা পেমেন্ট করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য প্রয়োজনীয় অনুমতি ছাড়া সংগ্রহ করা হয়েছে বলে মনে হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বিষয়টি পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
আমাদের ওয়েবসাইটে Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp, পেমেন্ট সেবা, কুরিয়ার ট্র্যাকিং বা অন্য তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকতে পারে। এসব লিংকে প্রবেশ করলে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব শর্ত ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
আমাদের ওয়েবসাইট প্ল্যাটফর্ম, ক্লাউড, যোগাযোগ, Analytics, পেমেন্ট বা বিজ্ঞাপন সেবাদাতার কিছু সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। ফলে প্রয়োজনীয় তথ্য অন্য দেশে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষিত হতে পারে।
এ ধরনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন, সেবাদাতার চুক্তি ও যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করা হবে।
ব্যবসায়িক কার্যক্রম, ওয়েবসাইটের প্রযুক্তি, সেবা, পেমেন্ট পদ্ধতি, কুরিয়ার ব্যবস্থা বা প্রযোজ্য নিয়ম পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময় সময় হালনাগাদ করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখসহ সংশোধিত নীতি প্রকাশ করা হবে। ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার আগে সময় সময় এই পেজটি দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।
উত্তর: না। আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে অর্ডার, ডেলিভারি, পেমেন্ট, প্রযুক্তি বা আইনগত প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে অনুমোদিত সেবাদাতার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
উত্তর: হেল্পলাইন, WhatsApp বা ইমেইলের মাধ্যমে অর্ডার নম্বর ও প্রয়োজনীয় পরিচয়-যাচাই তথ্যসহ যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্য আইন ও ব্যবসায়িক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজন অনুযায়ী অনুরোধটি পর্যালোচনা করা হবে।
উত্তর: অনেক ক্ষেত্রে যাবে। তবে অপরিহার্য Cookies বন্ধ করলে Cart, Login, Wishlist বা Checkout-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
উত্তর: হ্যাঁ। আমাদের WhatsApp, ফোন বা ইমেইলে যোগাযোগ করে প্রচারণামূলক বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে সক্রিয় অর্ডার ও গ্রাহকসেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, Cookies, মার্কেটিং পছন্দ, তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ব্যবসার নাম: Faria's Store
স্বত্বাধিকারী: রাজ ইসলাম
ওয়েবসাইট: fariasstore.com
WhatsApp নম্বরে শুধুমাত্র WhatsApp-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করা হয়।
সরাসরি কলের জন্য হেল্পলাইন নম্বর ব্যবহার করুন।